Odstúpenie od zmluvy

Ak ste u nás nakúpili ako spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Stačí vyplniť tento formulár — prihlásenie ani zákaznícky účet nepotrebujete.

Po odoslaní vám na uvedenú adresu pošleme potvrdenie o prijatí aj s presným dátumom a časom podania.

Nájdete ho v potvrdzovacom e-maile, napríklad 202606190001.
Ten istý, ktorý ste uviedli v objednávke. Pošleme naň potvrdenie.
Odstúpiť môžete bez uvedenia dôvodu. Ak nám napíšete, čo nesadlo, pomôže nám to — ale vaše právo to nijako neovplyvní.

Čo bude nasledovať

  • Potvrdenie o prijatí vám pošleme e-mailom hneď po odoslaní formulára.
  • Tovar nám pošlite späť do 14 dní od odstúpenia na adresu SMART SHARK s.r.o., Studienka 643, 908 75 Studienka. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
  • Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia — najneskôr však po tom, ako nám tovar doručíte alebo preukážete jeho odoslanie.
  • Odstúpiť sa nedá pri tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (§ 19 zákona č. 108/2024 Z. z.), a pri tovare v ochrannom obale, ktorý ste po dodaní otvorili.

Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.