Posledná aktualizácia: 16.09.2026
Účinnosť od: 25.05.2018 (dátum účinnosti GDPR)
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 bod 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR") je:
Názov: SMART SHARK s.r.o.
Sídlo: Studienka 643, 908 75 Studienka, Slovenská republika
IČO: 47580151
DIČ: 2024009636
E-mail: info@barnfood.eu
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, vložka č. 96137/B
Kontakt pre GDPR:
E-mail: info@barnfood.eu
(Pre všetky otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov a uplatňovania vašich práv)
2. Právny základ a účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov na základe nasledujúcich právnych základov:
| Účel spracovania | Právny základ (GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, dodanie tovaru, vystavenie faktúry | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | 5 rokov od uskutočnenia objednávky (účtovné doklady) |
| Účtovníctvo a daňová evidencia | Plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) - zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve | 10 rokov (účtovné doklady) |
| Marketingová komunikácia (newsletter, propagačné e-maily) | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | Do odvolania súhlasu |
| Evidencia reklamácií a uplatňovanie práv | Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | Záručná doba + 3 roky |
| Zákaznícka podpora a komunikácia | Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 3 roky od poslednej komunikácie |
| Ochrana právnych nárokov | Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | Premlčacia doba podľa Občianskeho zákonníka |
3. Rozsah spracovávaných osobných údajov
V závislosti od typu vášho vzťahu s nami spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:
A) Pri vytvorení objednávky (zákazníci):
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Fakturačná adresa (ulica, číslo, mesto, PSČ, štát)
- Dodacia adresa (ak sa líši od fakturačnej)
- IČO, DIČ, IČ DPH (pre firemných zákazníkov)
- Názov spoločnosti (pre firemných zákazníkov)
- História objednávok a transakcií
- Platobné údaje (v prípade online platby spracováva platobná brána)
- IP adresa (z technických a bezpečnostných dôvodov)
B) Pri odoslaní kontaktného formulára:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo (ak je uvedené)
- Obsah správy
C) Pri súhlase s marketingom:
- E-mailová adresa
- Meno a priezvisko (ak je poskytnuté)
- História interakcií s e-mailami (otvorenia, kliknutia)
D) Automaticky zbierané údaje:
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Údaje o návšteve stránky (čas, navštívené podstránky)
- Referrer URL (odkiaľ ste prišli na náš web)
- Cookies (viď sekcia 8)
4. Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia)
Vaše osobné údaje môžeme odovzdať nasledujúcim kategóriám príjemcov:
Účel: Doručenie objednaného tovaru
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mail
Príklady: Packeta (Zásilkovna), Slovenská pošta, DPD, GLS, atď.
Účel: Spracovanie online platieb kartou alebo bankovým prevodom
Rozsah údajov: Informácie o transakcii (suma, dátum), platobné údaje spracováva priamo platobná brána
Príklady: Platobné brány (napr. TatraPay, ComGate, PayPal)
Účel: Hosting web stránky, zálohovanie dát, technická podpora
Rozsah údajov: Všetky údaje uložené v databáze e-shopu
Príklady: Poskytovatelia webhostingu, cloudové služby
Účel: Zasielanie newsletterov a marketingovej komunikácie
Rozsah údajov: E-mailová adresa, meno
Príklady: MailChimp, Smartemailing (len pri udelení súhlasu)
Účel: Vedenie účtovníctva, spracovanie daňových priznaní
Rozsah údajov: Fakturačné údaje
Dôležité: Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne bezpečnostné štandardy a spracovávať vaše údaje výhradne podľa našich pokynov v súlade s GDPR.
5. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Vaše osobné údaje v zásade nespracovávame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že využívame služby poskytovateľov so sídlom mimo EHP (napr. cloudové služby), zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom:
- Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou
- Certifikácie EU-U.S. Data Privacy Framework (v prípade USA)
- Iných vhodných záruk v súlade s čl. 46 GDPR
6. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom (čl. 15 GDPR).
Právo na opravu
Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov (čl. 16 GDPR).
Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov (čl. 17 GDPR). Toto právo nie je absolútne - nemôžeme vymazať údaje, ktoré musíme uchovávať z právnych dôvodov.
Právo na obmedzenie spracovania
Za určitých podmienok máte právo obmedziť spracovanie vašich údajov (čl. 18 GDPR).
Právo na prenositeľnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR).
Právo namietať
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu údajov založenom na oprávnenom zájme alebo na plnení úlohy vo verejnom zájme (čl. 21 GDPR).
Právo odvolať súhlas
Ak spracovávame vaše údaje na základe súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať (čl. 7 ods. 3 GDPR).
Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť na dozorný úrad (v SR: Úrad na ochranu osobných údajov SR) (čl. 77 GDPR).
Ako uplatniť svoje práva?
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu:
Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás budeme informovať.
7. Zabezpečenie osobných údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Implementovali sme nasledujúce technické a organizačné opatrenia:
SSL šifrovanie
Celá webová stránka je zabezpečená SSL certifikátom (https://)
Šifrovanie hesiel
Heslá sú uložené v zašifrovanej podobe pomocou moderných algoritmov
Bezpečný server
Dáta sú uložené na zabezpečených serveroch s pravidelnou zálohou
Obmedzený prístup
K osobným údajom majú prístup len oprávnení zamestnanci
Nahlásenie bezpečnostného incidentu: V prípade porušenia ochrany osobných údajov vás budeme bez zbytočného odkladu informovať v súlade s čl. 34 GDPR.
8. Cookies (Súbory cookie)
Naše webové stránky používajú cookies v súlade so zákonom č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení.
Typy cookies, ktoré používame:
| Typ cookie | Účel | Doba platnosti | Súhlas potrebný |
|---|---|---|---|
| Nevyhnutné | Zabezpečujú základnú funkčnosť webu — nákupný košík, session, ochrana formulárov (CSRF) a uloženie vášho rozhodnutia o cookies | Session / 1 rok | Nie |
| Analytické | Ukazujú nám, koľko ľudí obchod navštívi a kadiaľ ním prechádzajú — Google Analytics 4 a Microsoft Clarity (nahrávky relácií a mapy klikov) | až 2 roky | Áno |
| Marketingové | Meranie účinnosti reklamy a zobrazovanie relevantnejších inzerátov. Momentálne ich nepoužívame — kategóriu ponúkame, aby bol súhlas pripravený skôr, než sa spustí prvá kampaň | až 2 roky | Áno |
Prenos údajov mimo EÚ
Ak povolíte analytické cookies, údaje o vašej návšteve spracúvajú Google Ireland Limited (Google Analytics 4) a Microsoft Corporation (Clarity). Pri Clarity ide o prenos do Spojených štátov, ktorý sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework). Analytické nástroje sa načítajú až po vašom súhlase — kým ho nedáte, neodíde na ich servery žiadna požiadavka. Clarity má navyše zapnuté maskovanie, takže do nahrávok sa nedostane to, čo vypĺňate do formulárov (meno, adresa, telefón, e-mail).
Ako zmeniť alebo odvolať súhlas?
Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť — odvolať súhlas je rovnako jednoduché ako ho udeliť:
Rovnaký odkaz nájdete aj v pätičke každej stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Nevyhnutné cookies vypnúť nedokážeme — bez nich by nefungoval košík ani odoslanie objednávky.
Nastavenia v prehliadači
Cookies sa dajú blokovať aj priamo v prehliadači. Upozorňujeme, že zablokovanie všetkých cookies obmedzí funkčnosť našich stránok.
9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Na našom webe nevykonávame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo (čl. 22 GDPR).
10. Dozorný orgán v Slovenskej republike
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný úrad:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 /2/ 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
11. Záverečné ustanovenia
Zmeny tohto dokumentu
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať tento dokument o ochrane osobných údajov. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.
Účinnosť
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 25.05.2018 a boli naposledy aktualizované dňa 16.09.2026.
Právny rámec
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
- Zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
- Zákon č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách
- Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode
- Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
Máte otázky?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo tohto dokumentu, neváhajte nás kontaktovať:
Spoločnosť: SMART SHARK s.r.o.
E-mail: info@barnfood.eu
Poštová adresa: Studienka 643, 908 75 Studienka, Slovenská republika